রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য cv5666-এ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করলেও আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি নাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cv5666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং অ্যাক্সেস সীমিত। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে — শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে বারবার সেটিংস পরিবর্তন না করতে হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে — আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয় যা শুধু একবারই কাজ করে। উত্তোলনের আগে আবার যাচাই প্রক্রিয়া চলে যাতে অ্যাকাউন্ট মালিক ছাড়া কেউ টাকা তুলতে না পারে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লবি পছন্দ মুছে যাবে। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনরাত খোলা থাকে এবং ইমেইলের উত্তর সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন — অ্যাকাউন্ট, ডেটা অনুরোধ বা কুকি সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন। এজেন্ট সাধারণত এক-দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। কয়েক ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে ঢুকুন — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং কিছু গোপনীয়তা সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট এবং OTP ভেরিফিকেশনও সেখানে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করেন

নিচে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন সংরক্ষণ করি — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য। পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না।

না, আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — কয়েক দিনের মধ্যে পাবেন।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে যাতে বারবার সেটিংস পরিবর্তন না করতে হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লবি সেটিংস মুছে যাবে। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে কয়েক বছর রাখা হয় — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে আগেই মুছে ফেলা যায়।